Uber amplía la oferta directa con Cartwheel Partnership

de Tom Kaiser | 24 de mayo de 2023 | Noticias, Entrega de terceros

Uber Eats está ampliando su oferta de entrega híbrida a través de una nueva asociación con Cartwheel que facilitará a los restaurantes de todo el mundo la creación de un programa de cumplimiento de marca blanca que reduzca el costo total de entrega para los operadores.

La entrega híbrida o de marca blanca se ha convertido en un punto crítico para los operadores de restaurantes, ya que la entrega captura una porción cada vez mayor de las ventas globales de restaurantes. A medida que los restaurantes buscan reducir el costo pagado a los proveedores externos de entrega de comidas, muchos han confiado en los conductores internos para el cumplimiento de la entrega o solo han utilizado mercados de terceros como Uber Eats y DoorDash para cumplir con los pedidos de entrega, en lugar de traer nuevos clientes a los restaurantes a través de sus mercados en línea.

La nueva asociación es solo la última de Cartwheel, un proveedor de software de gestión de entregas bajo demanda. La compañía con sede en Los Ángeles anunció recientemente otras asociaciones con Square, Omnicart, ChowNow, Nash, RMDA y profundizó su conexión con Olo en los últimos meses.

Este último vínculo lleva la tecnología de entrega híbrida de Cartwheel a restaurantes de todos los tamaños, independientemente de si tienen sus propias flotas internas. Al integrar Uber Direct en su ecosistema, Cartwheel permite a los restaurantes mejorar la cobertura de entrega, reducir costos y aumentar los niveles de servicio. Los restaurantes obtendrán acceso a una amplia red de repartidores y las herramientas necesarias para administrarlos, a lo que Cartwheel llama tarifas "competitivas".

La asociación aborda además los desafíos apremiantes que enfrenta la industria de los restaurantes, incluida la escasez continua de empleados de restaurantes y repartidores. Cartwheel afirma que los restaurantes que utilizan su tecnología Hybrid Delivery han informado un aumento promedio de ingresos del 20 por ciento.

"Estamos entusiasmados de asociarnos con Uber Direct para ampliar la cobertura de conductores y ofrecer tarifas competitivas para nuestra solución de entrega híbrida", dijo Alex Vasilkin, cofundador y director ejecutivo de Cartwheel. "Esta colaboración también abre oportunidades para trabajar con marcas que no tienen flotas internas. En un mercado donde la disponibilidad de repartidores es escasa, depender de una sola flota o método de cumplimiento ya no es suficiente. Siempre hay que ser un respaldo".

Uber Direct aporta ventajas significativas al ecosistema de entrega de Cartwheel. Al aprovechar la amplia red de conductores de Uber Direct y su experiencia en logística, los restaurantes que utilicen la plataforma de Cartwheel disfrutarán de una experiencia de entrega confiable y eficiente para sus clientes.

"Estamos entusiasmados de brindar una mayor cobertura y un servicio confiable a la industria de los restaurantes a través de esta nueva asociación con el equipo de Cartwheel", dijo Bernie Huddleston, director de Uber Direct en EE. UU. y Canadá. "Trabajando juntos, podemos mejorar la forma en que los restaurantes cumplen con sus pedidos de entrega y, en última instancia, aumentar la satisfacción del cliente y el crecimiento del negocio".

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